Idee
Der Gesundheitssektor ist einer der größten Branchen, wenn man nicht nur Medikamente und Ärzte, sondern vor allem auch die Patienten selbst, Beratungsstellen, Kurorte und die über 30.000 Selbsthilfegruppen in Deutschland einbezieht. Mit dem gesundheitlichen Interesse und gleichzeitiger Unwissenheit in vielerlei Hinsicht benötigen Patienten, erkrankte und genesene Personen und Personengruppen Hilfe und Beratung.
Eine zentrale Anlaufstelle, in der sich Gruppierungen bilden und treffen können um gegenseitige Vorteile aus den Begegnungen zu ziehen, kann im Internet durch ein Internetportal mit Community-Gedanken geschaffen werden. Mit den Erfahrungen des Portals kurkliniken.de hat der Auftraggeber Schlieper Online Consulting aus Leverkusen optimale Grundlagen, die im neuen Gesundheits-Portal rehacafe.de zum Erfolg führen sollen.
Realisierung
SECONDRED entwickelt in fast einjähriger Arbeit ein Portal, welches Plattform zur Kommunikation für viele Zielgruppen im Gesundheitsbereich wird und eine Gesundheits-Community entstehen lässt.
Bevor SECONDRED ein eingespieltes Programmierer-Team zur Umsetzung an die Arbeit schickt, werden Funktionen und Prozesse durchdacht und konzeptioniert. Die Zielgruppen werden analysiert und die entsprechende Ausrichtung definiert. Auch das grafische Konzept ist für die geplante Community-Plattform wichtiger Bestandteil, vor allem aufgrund der vielfältigen Zielgruppen. Bedienerfreundlichkeit und Übersicht stehen im Fokus, ohne dabei auf spannende Funktionen zu verzichten. Es entsteht ein innovatives Gesamtkonzept, welches die Ideen von SECONDRED mit den brancheninternen Erfahrungen von Schlieper Online Consulting vereint.
Der Name rehacafe ist auch im Design Programm. Mit beruhigenden und entspannenden Formen und Farben entwickelt SECONDRED ein Erscheinungsbild, auf dem sich der Nutzer auf Anhieb wohl fühlt. Alle Funktionen sind schnell zu erreichen und zu finden. Durch den Einsatz von Ajax-Funktionalitäten werden komplexe Prozesse für den Nutzer verständlich auf der Publikation veranschaulicht. Die Kommunikation über das interne Nachrichtensystem und das Knüpfen von Kontakten führen den Nutzer zu Informationen und Hilfe.
Der zentrale implementierte Marktplatz bietet nicht nur Kliniken und Kurorten die Möglichkeit, Inserate zu schalten. Bewerber, Selbsthilfegruppen, Beratungsstellen und Lieferanten von medizinischem Bedarf offerieren ihre Leistungen, Produkte und Fähigkeiten. Im Forum entstehen Diskussionen zu Krankheiten, Heilungsprozessen und allgemeinen Gesundheitsfragen.
rehacafe bietet auf dem Portal kostenpflichtige Premium-Services an, mit denen sich Nutzer, vor allem gewerblicher Art, Vorteile gegenüber anderen Nutzern auf dem Portal verschaffen können.
Als Basis der Community-Plattform dient die Entwicklung TCore aus dem Hause SECONDRED. Außerdem eingebunden sind eine Newsletter-Engine, ein umfangreiches Bannermanagement und eine vollständige Kundenverwaltung, welche die Basis für die tägliche Arbeit des Betreibers darstellt.
Ergebnis
Mit rehacafe entsteht eine ernst zu nehmende Community, die Mitbewerbern ganz klar den Kampf ansagt. Durch die angesprochene Zielgruppen-Vielfalt und dem guten Start mit über 30.000 Mitgliedern starten PR-Maßnahmen und Kampagnen rund um das Portal. Gesundheitsinteressierte und Patienten finden auf rehacafe zu nahezu allen Themen Gleichgesinnte und Ansprechpartner für nachhaltige Hilfe und Unterstützung.
