Vom Museumsbesuch zum digitalen Ticketkauf – E-Commerce für Kultureinrichtungen
Das Deutsche Hygienemuseum in der Sächsischen Landeshauptstadt Dresden zählt zu den meistbesuchten Museen Deutschlands. Jährlich erleben rund 280.000 Gäste die vielfältigen Ausstellungen, Veranstaltungen und Führungen rund um die Themen Wissenschaft und Gesellschaft, Kunst und Kultur. Das Angebot reicht von Dauer- und Sonderausstellungen über spannende Veranstaltungen bis hin zu Führungs- und Bildungsangeboten.
Damit Besucher noch schneller und flexibler an ihr Ticket gelangen, hat SECONDRED als E-Commerce-Agentur einen individuellen Onlineshop für das Deutsche Hygienemuseum konzipiert und entwickelt. Eingebettet in ein modernes und eigenständiges Gesamterscheinungsbild, bietet der neue Ticketshop alle wichtigen Funktionen, die Nutzer heute von einem zeitgemäßen Online-Kauferlebnis erwarten – und die zugleich den spezifischen Anforderungen eines Museumsbetriebs gerecht werden.
Echtzeit-Anbindung an das Korona-Kassensystem – nahtlose Datensynchronisation
Ein zentrales Element der individuellen Webshop-Entwicklung ist die vollständige Schnittstellenanbindung an das Kassensystem Korona. Der Datenaustausch zwischen Onlineshop und Kassensystem erfolgt in Echtzeit: Wählt ein Kunde sein gewünschtes Ticket für seine Besuchergruppe, werden im Hintergrund automatisch alle notwendigen Daten aus dem Kassensystem abgerufen. So kann der Kunde direkt aus den tatsächlich verfügbaren Tagen und freien Zeitslots seinen passenden Besuchstermin wählen.
Ebenso unkompliziert funktioniert die Auswahl und Buchung von Tickets für Veranstaltungen und Führungen. Im Checkout-Prozess steht die Möglichkeit zur Verfügung, den Kauf als Gast oder mit persönlichem Kundenkonto abzuschließen. Über die integrierten Payment-Dienste wird die Bezahlung sicher und komfortabel abgewickelt. Nach dem Kauf erhält der Gast eine Bestellbestätigung sowie die gebuchten Tickets im PDF-Format per E-Mail. Im persönlichen Kundenbereich können alle Käufe eingesehen und Tickets auch nachträglich erneut heruntergeladen werden – ein durchdachter E-Commerce-Prozess von der Ticketauswahl bis zum Museumsbesuch.
Craft Commerce und Craft CMS – die flexible E-Commerce-Plattform für individuelle Anforderungen
Technisch wurde der Onlineshop mit Craft CMS und Craft Commerce umgesetzt – eine Kombination, die dem Deutschen Hygienemuseum maximale Flexibilität bei der Verwaltung von Produkten, Tickets und Inhalten bietet. Als Craft Commerce-Agentur setzen wir auf diese Technologie, weil sie sich ideal für individuelle und komplexe E-Commerce-Anforderungen eignet, die über Standardlösungen hinausgehen.
Der Onlineshop ist vollständig zweisprachig umgesetzt, sodass internationale Gäste auch in englischer Sprache Tickets suchen und den Kaufprozess abschließen können. Das barrierefreie Design stellt sicher, dass der Ticketshop für alle Nutzergruppen zugänglich ist – ein wichtiger Aspekt für öffentliche Kultureinrichtungen.
Ein besonderes Feature der individuellen Webshop-Entwicklung: Das Deutsche Hygienemuseum kann ausgewählte Produkte oder ganze Produktgruppen als Embeds in externe Websites einbetten. Die Zusammenstellung dieser Einbindungen erfolgt komfortabel über das CMS. Nach der Konfiguration wird dem Redakteur ein Code-Snippet ausgegeben, das einfach in externe Seiten integriert werden kann – so werden die Tickets des Museums auch auf Partnerseiten und Veranstaltungsportalen zum Kauf angeboten. Diese Embed-Funktionalität zeigt, wie SECONDRED E-Commerce-Lösungen als vernetzte digitale Systeme denkt, die über die eigene Website hinaus funktionieren.
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1 5Buchen Sie Ihren Besuch
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Mobile First für alle Funktionen
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Buchen Sie ganz konkret ein Zeitfenster
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Bestellen Sie als Kunde oder als Gast
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Über Embeds kann der Shop in weitere Seiten eigebunden werden
René Linz
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Geschäftsführer & Projektmanager bei SECONDRED mit über 20 Jahren Erfahrung in der Steuerung komplexer Digitalprojekte – von der strategischen Beratung bis zum laufenden Betrieb.
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